Política de Privacidad
Nota: Graffimap es un proyecto en fase piloto. En este momento no existe una sociedad constituida ni NIF asociado al proyecto. Aun así, tratamos los datos personales con criterios de mínima recogida, finalidad clara y medidas razonables de seguridad.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Titular del proyecto Graffimap (persona física).
Contacto: soporte@graffimap.com
Ámbito: Esta política aplica a los datos recogidos a través del sitio web y formularios asociados a Graffimap.
¿Qué significa “responsable”? La persona que decide para qué y cómo se tratan los datos personales.
Si en el futuro Graffimap pasa a operar mediante una entidad jurídica, esta sección se actualizará indicando la nueva identidad del responsable.
2. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para responder a solicitudes de demo/piloto, mantener comunicaciones operativas y mejorar el servicio.
2.1. Datos que tú nos proporcionas (formularios)
- Identificación y contacto: nombre y apellidos, email, teléfono (opcional).
- Organización: organismo o empresa (si lo indicas).
- Información del caso: ciudad o zona a cubrir, objetivo o caso de uso (por ejemplo: limpieza, auditoría, seguridad, etc.).
2.2. Datos técnicos (navegación y seguridad)
- Datos de conexión: dirección IP, fecha/hora aproximada, agente de usuario (navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo).
- Datos de analítica: páginas visitadas, navegación por secciones y eventos de interacción (medición estadística mediante Google Analytics).
- Registros de seguridad: eventos necesarios para proteger el sitio (por ejemplo, mitigación de abuso, errores, intentos anómalos).
2.3. Datos que no pretendemos recoger
- Datos especiales (salud, ideología, religión, etc.).
- Información innecesaria para una demo/piloto. Si incluyes por error datos sensibles en el campo “objetivo”, intenta no hacerlo y, si ya lo enviaste, escríbenos para gestionarlo.
3. Para qué usamos tus datos (finalidades)
- Atender tu solicitud de “Solicitar demo” o “Proponer un piloto”: responder, aclarar necesidades, proponer calendario/cobertura y preparar una propuesta.
- Comunicaciones operativas: coordinación de una demo, intercambio de información y seguimiento razonable.
- Mejora y seguridad del sitio: mantener su funcionamiento, detectar abuso y prevenir incidentes.
- Cumplimiento: atender obligaciones legales o requerimientos de autoridades cuando aplique.
4. Base jurídica (por qué podemos tratar los datos)
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando envías un formulario para que te contactemos.
- Medidas precontractuales / solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD): cuando pides información o propuesta relacionada con un piloto o demo.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención de fraude/abuso y mejora técnica razonable.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): si existiera un deber normativo aplicable.
5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
- Solicitudes de demo/piloto (leads): conservamos la información el tiempo necesario para gestionar la solicitud y un periodo razonable de seguimiento. Como referencia, hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas antes la supresión.
- Si hay relación activa (por ejemplo, un piloto en marcha): durante la duración del piloto y, después, los plazos necesarios para gestionar responsabilidades o cumplimiento.
- Logs técnicos y de seguridad: se conservan por periodos limitados y proporcionales a la finalidad de seguridad y diagnóstico.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
Podemos apoyarnos en proveedores (encargados del tratamiento) para operar el sitio y las comunicaciones, por ejemplo:
- Hosting / infraestructura donde se aloja la web.
- Analítica web: Google Analytics (Google LLC) para medir uso y mejorar la experiencia.
- Correo electrónico para responder a solicitudes.
- Soporte técnico cuando sea necesario para mantenimiento.
Estos proveedores actúan bajo instrucciones del responsable y con compromisos de confidencialidad y seguridad.
7. Transferencias internacionales
Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos) para mantener un nivel de protección equivalente.
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
Para ejercerlos, escribe a soporte@graffimap.com indicando el derecho que deseas ejercer y el email con el que contactaste. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo controles de acceso y protección de comunicaciones cuando procede. Ningún sistema es infalible; por eso revisamos y mejoramos estas medidas de forma continua.
10. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, para mantener preferencias básicas o proteger formularios). Además, usamos cookies de analítica para entender el uso de la web (Google Analytics). Puedes gestionar o bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador.
11. Menores
Graffimap no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos enviados por un menor, los eliminaremos en cuanto tengamos constancia.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el proyecto, el sitio o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente aquí e indicaremos la fecha de la última actualización.
13. Contacto
Para cualquier duda relacionada con privacidad y protección de datos: soporte@graffimap.com.